Politique de confidentialité
DLMultiservices utilise uniquement les informations nécessaires pour comprendre votre besoin, vous recontacter et préparer une proposition adaptée.
Responsable du traitement
DLMULTISERVICES EI — SIRET 834 520 264 00021
48 Chemin Lazarre, 97440 Saint-André
multiservice.dlm@gmail.com — 06 92 92 20 53
Données collectées
Nous pouvons recueillir votre identité, vos coordonnées, la commune du chantier, votre description, vos métrés, vos contraintes d’accès, les photographies que vous choisissez d’envoyer ainsi que la date, l’heure et le nom associés à l’acceptation éventuelle d’un devis.
Utilisation
Ces données servent à étudier la demande, préparer une pré-analyse, poser les questions nécessaires, établir et transmettre un devis, enregistrer son acceptation, organiser une visite ou une intervention et conserver la preuve des échanges commerciaux.
Analyse technique
Les photographies peuvent être assistées par un moteur d’analyse technique. Le résultat reste préparatoire : une personne de notre équipe contrôle chaque dossier avant tout devis. Aucune décision contractuelle n’est prise automatiquement.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et à la relation commerciale, puis selon les obligations légales applicables. Les demandes sans suite sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après le dernier contact. Vous pouvez demander plus tôt la suppression de vos médias, sous réserve des obligations légales.
Destinataires et sécurité
L’accès est limité à DLMultiservices et aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement sécurisé du site. Les photographies ne sont pas publiques et ne sont pas vendues.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données en écrivant à multiservice.dlm@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Cookies
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